Termeni și condiții

Ultima actualizare: 19 august 2026 · Se aplică legislația Republicii Moldova

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului HaiLaNunta.md și contractul de prestări servicii pentru invitații digitale de nuntă. Sunt redactați potrivit Codului civil al Republicii Moldova, Legii nr. 284/2004 privind comerțul electronic și Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor. Folosind site-ul sau comandând un serviciu, confirmați că ați citit și acceptat acest document.

1. Prestatorul

Serviciile sunt prestate de operatorul platformei HaiLaNunta.md („Prestatorul”, „noi”). Date de contact publice:

• Site: https://hailanunta.md
• WhatsApp: +373 791 08 954

Identificarea completă a Prestatorului (denumire, formă juridică, IDNO, sediu) se comunică înainte de încheierea contractului și figurează pe documentele de plată, conform art. 6 din Legea nr. 284/2004.

2. Serviciul

HaiLaNunta oferă invitații digitale de nuntă: pagină web personalizată (program, locație, fotografii, dress code, hartă, formular de confirmare), link-uri pentru invitați și un cabinet al mirilor pentru evidența răspunsurilor. Nu vindem invitații tipărite și nu organizăm evenimentul.

Pachetele afișate pe site (Model ales, Model adaptat, Design personalizat) sunt oferte de principiu. Conținutul exact, termenele și prețul final se confirmă în scris (WhatsApp sau e-mail) înainte de plată.

3. Cum se încheie contractul

1. Ne contactați și alegeți un pachet sau un model.
2. Vă confirmăm în scris obiectul, prețul, termenul de livrare și ce materiale ne trebuie (poze, texte, program).
3. Contractul se consideră încheiat când acceptați oferta și efectuați plata convenită sau, dacă s-a agreat altfel, când confirmați expres comanda.

Comunicările pe WhatsApp, e-mail sau alte canale electronice au valoare de înscris, în condițiile Legii nr. 284/2004 și ale Codului civil privind forma electronică.

4. Preț, plată, factură

Prețurile de pe site sunt orientative, în euro, pentru o plată unică, independent de numărul de invitați. TVA se aplică dacă Prestatorul este plătitor de TVA, conform legislației fiscale a Republicii Moldova; în acest caz, se precizează înainte de plată.

Modalitatea de plată (de regulă transfer bancar) și datele de facturare se comunică odată cu oferta. Livrarea lucrării începe după încasarea avansului sau a sumei integrale, după cum s-a agreat. Factura / bonul se emite potrivit evidenței contabile.

5. Obligațiile părților

Prestatorul se obligă să:

• realizeze invitația conform ofertei acceptate, în termenul comunicat (de obicei 1–7 zile lucrătoare de la primirea materialelor esențiale);
• pună la dispoziție cabinetul mirilor și formularul de confirmare;
• efectueze, fără cost suplimentar, primele două modificări de conținut după livrare (orar, loc, poze), dacă nu s-a convenit altfel;
• păstreze confidențialitatea datelor, potrivit Politicii de confidențialitate.

Clientul se obligă să:

• furnizeze la timp texte, fotografii și informații corecte;
• dețină dreptul de a folosi fotografiile și textele transmise;
• folosească invitația doar pentru evenimentul propriu, fără a o revinde ca șablon;
• informeze invitații că datele din RSVP sunt prelucrate pentru organizarea nunții;
• achite prețul în termenul convenit.

6. Dreptul de retragere

Dacă sunteți consumator (persoană fizică care acționează în scopuri personale), Legea nr. 105/2003 recunoaște, pentru contractele la distanță, un drept de retragere, de regulă de 14 zile, cu excepțiile prevăzute de lege.

Invitația HaiLaNunta este un serviciu personalizat (conținut creat după pozele, textele și cerințele voastre). După ce ați cerut în mod expres începerea lucrării și a început executarea, dreptul de retragere nu se mai aplică pentru partea deja realizată, în măsura permisă de lege. Dacă vă retrageți înainte de începerea lucrării, sumele necuvenite se restituie.

Cererea de retragere se trimite pe WhatsApp, la numărul de mai sus, cu numele și datele comenzii.

7. Termene, întârzieri, forță majoră

Termenul de livrare curge de la primirea materialelor necesare, nu doar de la plată. Întârzierile cauzate de materiale lipsă, de forță majoră sau de terți (întreruperi de rețea, indisponibilitate a găzduirii) nu constituie culpă a Prestatorului. Anunțăm clientul dacă termenul trebuie prelungit.

8. Proprietate intelectuală

Modelele, codul, structura și elementele de design create de HaiLaNunta rămân proprietatea Prestatorului, dacă legea sau un acord scris nu prevede altfel. Clientul primește o licență neexclusivă de a folosi invitația pentru nunta sa, pe durata convenită a găzduirii.

Fotografiile și textele furnizate de client rămân ale clientului. Ne acordați dreptul de a le folosi exclusiv pentru realizarea invitației. Cu acordul vostru prealabil, putem arăta invitația ca exemplu de portofoliu pe site.

9. Găzduire și disponibilitate

Paginile invitației sunt găzduite pe infrastructura Prestatorului sau a partenerilor săi. Urmărim o disponibilitate rezonabilă, fără a garanta 100% uptime. Mentenanța programată se anunță când e posibil. După eveniment, păstrarea online se face pe perioada comunicată la contractare; prelungirea se poate tarifa separat.

10. Răspundere

Prestatorul răspunde pentru neexecutarea culpabilă a obligațiilor, în limita prețului plătit pentru comandă, cu excepția daunelor cauzate intenționat sau din gravă neglijență. Nu răspundem pentru:

• conținutul introdus de client sau de invitați;
• deciziile de organizare a nunții (meniu, locație, listă de oaspeți);
• imposibilitatea unui invitat de a deschide linkul din cauze independente de noi (rețea, dispozitiv, blocare de către aplicații);
• pierderi indirecte (profit nerealizat, imagine), în măsura în care legea permite excluderea.

Față de consumatori, clauzele abuzive sunt nule, potrivit Legii nr. 105/2003. Nimic din acești termeni nu înlătură răspunderea care nu poate fi limitată legal.

11. Utilizarea site-ului de prezentare

Site-ul de prezentare este informativ. Imaginile modelelor sunt exemple; rezultatul final depinde de materialele și opțiunile clientului. Este interzisă copierea abuzivă a designului, atacarea infrastructurii sau folosirea site-ului în scopuri ilegale.

12. Date personale

Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate. Clientul garantează că are un temei legal pentru a ne transmite datele invitaților (confirmări, meniuri etc.) și că îi informează, acolo unde legea o cere.

13. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile se trimit pe WhatsApp sau prin datele de contact din ofertă. Căutăm o soluție amiabilă. Consumatorii se pot adresa și Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței sau pot folosi mecanismele de soluționare alternativă prevăzute de lege.

Contractul este guvernat de dreptul Republicii Moldova. Litigiile neînlăturate pe cale amiabilă se soluționează de instanțele judecătorești competente din Republica Moldova. Pentru consumatori, competența teritorială urmează regulile de protecție a consumatorului.

14. Dispoziții finale

Dacă o clauză este nevalabilă, restul rămâne în vigoare. Neexecutarea punctuală a unui drept nu înseamnă renunțare. Prestatorul poate actualiza termenii; versiunea aplicabilă comenzii este cea acceptată la data contractului. Pentru comenzi noi, versiunea publicată pe această pagină prevalează.

Limba contractului este româna.

Document cu caracter general, adaptat legislației Republicii Moldova. Nu înlocuiește consultanța unui avocat. Vedeți și Politica de confidențialitate.